17 września odbyła się druga już edycja TrendTrack, poświęcona zjawisku emocjonalnego egocentryzmu i przesytu emocji we współczesnej komunikacji. Wśród ekspertów znaleźli się: Olga Kwiecińska – Założycielka Fundacji Cześć Ciało, autorka i prezenterka, Joanna Gutral – psycholożka, psychoterapeutka i popularyzatorka wiedzy o zdrowiu psychicznym oraz Michał Wichowski – trener i praktyk digital storytelingu, którzy podzielili się własnymi doświadczeniami i dyskutowali o tym, jak wyznaczać granice i unikać przesady w erze emocjonalnych ekstremów. 

Całość poprowadzili Karina Hertel, CoFounder, Partner Zarządzający oraz Michał Hertel, CEO Brandlift. 

Specjaliści podkreślili, że żyjemy w czasach emocjonalnej rewolucji – coraz częściej i odważniej mówimy o uczuciach, ale jednocześnie bardzo łatwo wpadamy w pułapkę przesady i sztuczności, zwłaszcza w mediach społecznościowych. – Kapitalizm i konsumpcjonizm wykształciły w nas nietolerancję dyskomfortu. Kluczowe są nie tylko emocje pozytywne, ale adekwatne do sytuacji – Joanna Gutral

Dyskusja dotyczyła również zmiany pokoleniowej w podejściu do emocji. Dla młodszych osób rozmowa o uczuciach jest czymś naturalnym, podczas gdy starsze pokolenia często muszą uczyć się tego na nowo. – To dosłownie emocjonalna rewolucja. Musimy znaleźć równowagę między tłumieniem emocji a ich nadmiarem – mówiła Olga Kwiecińska. 

Na spotkaniu nie zabrakło także spojrzenia z perspektywy marek. Michalina Popko, Dyrektorka Zarządzająca Fundacji Cześć Ciało podkreśliła, że komunikacja firm coraz mocniej opiera się na emocjach, a nie wyłącznie na cechach produktów. – Kiedyś argumenty w komunikacji były przede wszystkim racjonalne: kup, bo działam jest tanie, najlepsze na rynku. Dziś to już nie wystarcza – przechodzimy w stronę argumentów emocjonalnych: kup, a poczujesz się wyjątkowy, staniesz się częścią większej historii. 

Wraz ze wzrostem znaczenia emocji w komunikacji, na popularności zyskuje coraz bardziej branża wellness. Konsumenci szukają dziś produktów i usług, które wspierają nie tylko ciało, a firmy coraz częściej wykorzystują doświadczenia emocjonalne w marketingu. Jak zauważyła Joanna Gutral – Wellness to jeden z najszybciej rozwijających się biznesów. Ostatnio koleżanka znalazła w aptece i wysłała mi suplement dla sześciolatka na stres przed klasówką. Jeśli mówimy młodemu człowiekowi, że stres przed klasówką jest patologią, to psychopatologizujemy normalność. 

Kluczem do odnalezienie się we współczesnym świecie jest świadomość. Rozmowy o emocjach stają się coraz powszechniejsze, a social media dostarczają różnorodnych treści. Aby nie zatracić równowagi, warto nauczyć się zachowywać spokój i balans w odbiorze bodźców. – Sam pokazuję ludziom, jak można się rozwijać, ale w tym wszystkim kluczowe jest znalezienie balansu. Ktoś niedawno skomentował mój post, że nie da się żyć w równowadze – ja do niej dążę. Dla mnie fundamentem jest poznanie siebie. I to właśnie świadomość siebie daje nam siłę do działania” – podsumował Michał Wiczowski